ppzhan訊：●從單純以接單生產(chǎn)為主，升級(jí)為以服務(wù)引導(dǎo)市場(chǎng)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求。

　　●從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把設(shè)計(jì)創(chuàng)意作為重點(diǎn)工作拓展。

　　184天，7300多萬(wàn)人次的中外參觀者讓上海世博會(huì)舉世矚目，而國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)在這一輝煌盛事中的表現(xiàn)同樣可圈可點(diǎn)。已經(jīng)閉幕的上海世博會(huì)除了讓印刷企業(yè)收獲經(jīng)濟(jì)效益外，還給印刷業(yè)留下了哪些“遺產(chǎn)”?

　　《中國(guó)新聞出版報(bào)》記者就此采訪了多家上海世博會(huì)特許印刷供應(yīng)商，并從其親身體驗(yàn)中得出結(jié)論：上海世博會(huì)催迫印刷企業(yè)提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)運(yùn)作水平，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　經(jīng)營(yíng)理念沖擊實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型

　　通過(guò)印制《中國(guó)2010年上海世博會(huì)官方導(dǎo)覽手冊(cè)》、彩色節(jié)目單等世博產(chǎn)品，為參觀者提供個(gè)性化影像制作等服務(wù)，上海印刷（集團(tuán)）有限公司因上海世博會(huì)獲得了約5000萬(wàn)元的產(chǎn)值。對(duì)于該公司總經(jīng)理沈劍毅而言，世博帶給他更多的是“理念上的沖擊”。

　　沈劍毅表示，他更加明確了一個(gè)理念：印企要從生產(chǎn)加工商向服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變，從爭(zhēng)做*的制造企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)做以*制造業(yè)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè);從以產(chǎn)品為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng);從單純以接單生產(chǎn)為主，升級(jí)為以服務(wù)來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求。

　　上海世博會(huì)特許生產(chǎn)商上海界龍實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理沈偉榮與沈劍毅的觀點(diǎn)不謀而合。沈偉榮表示，世博會(huì)帶給他的啟示是，要轉(zhuǎn)變以前做代加工商的角色，獨(dú)立開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)紙產(chǎn)品和印刷品，提高創(chuàng)新能力。據(jù)介紹，該公司在世博會(huì)期間憑借專門的紙品開(kāi)發(fā)公司，在世博產(chǎn)品上就取得了一些突破。

　　沈劍毅告訴記者：“我們開(kāi)始是以公司的產(chǎn)品定位進(jìn)行推銷，先入為主地認(rèn)為會(huì)受到市場(chǎng)歡迎，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)與想象的完全不一樣。于是公司馬上調(diào)整了定位，以市場(chǎng)為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)了一些新產(chǎn)品，并取得了成效。”他認(rèn)為，就營(yíng)銷體系而言，上海世博會(huì)促使他們進(jìn)一步從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為導(dǎo)向，來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。同時(shí)，針對(duì)設(shè)計(jì)方面的不足，開(kāi)發(fā)出新的設(shè)計(jì)平臺(tái)，充分利用社會(huì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的力量，把設(shè)計(jì)作為重點(diǎn)工作領(lǐng)域。上海世博會(huì)期間，該公司試水B2C數(shù)碼影印業(yè)務(wù)，認(rèn)清并摸索出了市場(chǎng)需求。公司計(jì)劃在明年的園博會(huì)上模擬世博模式推廣數(shù)字印刷、個(gè)性化印刷產(chǎn)品，并與東方明珠等一批旅游景點(diǎn)合作，為各景點(diǎn)制定有針對(duì)性的整套營(yíng)銷方案。“原來(lái)我們只是在出版領(lǐng)域做，今后我們要轉(zhuǎn)向、全領(lǐng)域開(kāi)發(fā)尤其是在新興領(lǐng)域，加強(qiáng)宣傳力度，讓客戶理解、知道我們的服務(wù)產(chǎn)品和模式。”沈劍毅說(shuō)。

　　后世博效應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)均有收獲

　　在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，就后世博經(jīng)濟(jì)效應(yīng)而言，收獲大的應(yīng)屬蒼南縣印刷包裝類企業(yè)浙江如意禮品工藝有限公司。該公司董事長(zhǎng)瞿中克表示，他覺(jué)得大的收獲是該公司生產(chǎn)的《盛會(huì)盛典》上海世博會(huì)展館徽章大全套，作為藝術(shù)形式留存紀(jì)念物被國(guó)家博物館收藏。這對(duì)于提升公司的品牌影響力無(wú)疑具有重要意義。

　　據(jù)悉，此前如意禮品公司的世博會(huì)相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)值已達(dá)1億元（印刷產(chǎn)值占30%~40%），在這次世博經(jīng)濟(jì)中可謂賺得盆滿缽滿。瞿中克認(rèn)為，世博會(huì)為公司的內(nèi)銷市場(chǎng)打開(kāi)了新局面，原來(lái)公司*生產(chǎn)歐美國(guó)家的各種禮品，市場(chǎng)主體不在國(guó)內(nèi)，憑借上海世博會(huì)的影響力，更多的國(guó)內(nèi)客戶如今也認(rèn)識(shí)到了公司的實(shí)力。

　　與如意禮品公司不同，浙江六桂集團(tuán)有限公司開(kāi)拓了市場(chǎng)，外貿(mào)訂單渠道更為順暢。據(jù)悉，該公司90%的產(chǎn)品走內(nèi)銷渠道，外銷產(chǎn)品比例較低。該公司總經(jīng)理龔小數(shù)告訴記者，公司在市場(chǎng)定位方面也有了轉(zhuǎn)變，從以中檔產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品。

　　在上海世博會(huì)印刷服務(wù)結(jié)束后，該公司的外貿(mào)訂單額已經(jīng)增加了幾百萬(wàn)美元。龔小數(shù)表示，與以前接外單時(shí)，客戶提出許多要求，需等待漫長(zhǎng)審批過(guò)程相比，現(xiàn)在訂單的整個(gè)流程大幅縮短。一些外商了解到公司是上海世博會(huì)服務(wù)商后，合作意愿更加強(qiáng)烈，信任度也更高了。

　　服務(wù)模式創(chuàng)新項(xiàng)目流程銜接更加通暢

　　以印制一本彩色世博節(jié)目單為例，在短短的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，包括定稿、設(shè)計(jì)、制版和印刷各流程工作都要完成，這對(duì)傳統(tǒng)印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大的考驗(yàn)。為此，上海印刷集團(tuán)成立了專門的世博團(tuán)隊(duì)，包攬營(yíng)銷推廣、印前設(shè)計(jì)、印刷、印后和物流等工作，尤其是在世博園內(nèi)進(jìn)行前端的設(shè)計(jì)和制版延伸服務(wù)。世博會(huì)結(jié)束后，該公司保留了這支項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并計(jì)劃在新興領(lǐng)域中發(fā)揮開(kāi)拓作用。“正是世博會(huì)為公司培養(yǎng)了這樣一支市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)。”沈劍毅說(shuō)。

　　上海界龍集團(tuán)同樣設(shè)立了專項(xiàng)小組服務(wù)世博產(chǎn)品，制定了包括設(shè)計(jì)、策劃、印刷、物流等的優(yōu)化方案。公司旗下的5家工廠配套生產(chǎn)世博特許產(chǎn)品，各單位列出生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、核價(jià)員、客服人員、品控人員，專項(xiàng)負(fù)責(zé)世博產(chǎn)品。

　　事實(shí)上，與上述兩家公司相似，此次世博會(huì)的其他特許印刷服務(wù)供應(yīng)商，大都成立了專門的世博服務(wù)班子。幾家公司都表示，這種服務(wù)模式效果良好，將繼續(xù)沿用下去。

　　上海中華商務(wù)聯(lián)合印刷有限公司副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理莊憲清表示，該公司也設(shè)有應(yīng)急方案。他認(rèn)為從印前到印刷再到印后裝訂，重點(diǎn)在印前，直至后定稿上機(jī)印刷，印版都會(huì)經(jīng)多次修改，為了保證按時(shí)完成印制任務(wù)，必須備有應(yīng)急方案。

　　六桂集團(tuán)為世博會(huì)印制公益宣傳折頁(yè)，印刷工藝并不復(fù)雜，但是這些折頁(yè)的品種很多，還要發(fā)放到不同的站點(diǎn)，公司為此實(shí)施了精細(xì)化倉(cāng)庫(kù)管理，按照編號(hào)排放折頁(yè)。“服務(wù)世博會(huì)對(duì)我們的一個(gè)提升就是讓公司的內(nèi)部管理更加完善，尤其在細(xì)節(jié)方面。如今，每個(gè)印刷供應(yīng)商的差別都不大，提供的產(chǎn)品也相似，要獲得更多的市場(chǎng)商機(jī)，還要在細(xì)節(jié)和個(gè)性化上下工夫。”龔小數(shù)說(shuō)。