【ppzhan摘要】進(jìn)入二十一世紀(jì)，以知識為主的新經(jīng)濟(jì)正成為新世紀(jì)發(fā)展的主流，以信息技術(shù)等高科技為代表的新興生產(chǎn)力必將改變包括印刷企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)管理環(huán)境。首先是顧客要求的變化，其次是隨著買方市場的形成，市場競爭激烈的加劇，印刷質(zhì)量的概念在不斷深化，質(zhì)量管理被提到一個(gè)全新的高度。結(jié)合印刷企業(yè)管理環(huán)境的變化以及自身行業(yè)特點(diǎn)，面向新世紀(jì)初的印刷企業(yè)管理即將或正在出現(xiàn)六種發(fā)展趨勢。
　　
　　進(jìn)入二十一世紀(jì)，以知識為主的新經(jīng)濟(jì)正成為新世紀(jì)發(fā)展的主流，以信息技術(shù)等高科技為代表的新興生產(chǎn)力必將改變包括印刷企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)管理環(huán)境。首先是顧客要求的變化，隨著人民物質(zhì)生活水平的提高，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越高。個(gè)性化的需求和人性化的服務(wù)越來越多，多品種、少批量已成為包裝印刷的發(fā)展趨勢。與此同時(shí)，由于行業(yè)投資門檻不高，以及前兩年“要想發(fā)，搞印刷”錯(cuò)誤觀念的影響，一大批直接印刷、數(shù)字印刷、按需印刷等印務(wù)公司不斷成立，顧客的選擇達(dá)到的寬度。其次是隨著買方市場的形成，市場競爭激烈的加劇，印刷質(zhì)量的概念在不斷深化，質(zhì)量管理被提到一個(gè)全新的高度。印刷質(zhì)量管理不僅包括通常意義上的印刷品，諸如套準(zhǔn)、色彩等實(shí)物質(zhì)量的管理，還包括交貨時(shí)間、服務(wù)水平等抽象質(zhì)量管理。朱镕基總理曾就質(zhì)量工作批示：“當(dāng)前，我們面臨經(jīng)濟(jì)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，質(zhì)量工作是主攻方向。沒有質(zhì)量就沒有效益。”
　　
　　結(jié)合以上印刷企業(yè)管理環(huán)境的變化以及自身行業(yè)特點(diǎn)，面向新世紀(jì)初的印刷企業(yè)管理即將或正在出現(xiàn)以下幾種發(fā)展趨勢：
　　
　　一、管理觀念從傳統(tǒng)型向發(fā)展型的轉(zhuǎn)變管理觀念是管理者在管理活動中持有的思想觀念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，管理觀念是不斷變化的，不斷變化的過程也是管理思想意識不斷積累、形成的過程。作為思想形態(tài)的管理觀念是由社會生產(chǎn)關(guān)系所定的，生產(chǎn)力的變革必將引起管理觀念的變革。傳統(tǒng)型管理觀念生長的土壤是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和科學(xué)技術(shù)，發(fā)展型管理的土壤是濃郁的人文思想，從兩者的根本來看，傳統(tǒng)型管理的根是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、運(yùn)籌科學(xué)。發(fā)展型管理的根是現(xiàn)代心理學(xué)和社會生態(tài)學(xué)。從兩者的枝干來看，傳統(tǒng)型管理追求有效管理，發(fā)展型管理的枝干是學(xué)習(xí)型的組織。從兩者的結(jié)果來看，傳統(tǒng)型管理的結(jié)果是社會企業(yè)化，每一個(gè)細(xì)胞組織都成為盈利的工具，發(fā)展型管理的結(jié)果是企業(yè)社會化，個(gè)人、社會、企業(yè)都獲得自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展。因此，發(fā)展型管理觀念強(qiáng)調(diào)人性因素，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)越發(fā)展到階段，人的因素越重要，管理的目的是引導(dǎo)企業(yè)與社會之間的交易行為，促進(jìn)企業(yè)與社會的相互依存，從而滿足社會的需要。管理過程中的基礎(chǔ)要素不再是傳統(tǒng)意義上的個(gè)人、信息、資本，而是個(gè)人、思想、行為，通過三個(gè)基本要素的不斷優(yōu)化和組合，創(chuàng)造一種促進(jìn)人不斷學(xué)習(xí)的組織氛圍，然后在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)潛力的外化，即創(chuàng)新，從而使人得到自我實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)個(gè)人、組織、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)化、信息化的新世紀(jì)，作為信息傳媒產(chǎn)業(yè)之一的印刷行業(yè)，勢必要樹立一種開放、創(chuàng)新、競爭的管理觀念。開放才能溝通和交流，創(chuàng)新才能發(fā)展和進(jìn)步，競爭才能有動力和壓力，這些觀念的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)了印刷企業(yè)管理中的人與自然的統(tǒng)一。
　　
　　二、管理對象從有形生產(chǎn)要素為主轉(zhuǎn)向無形生產(chǎn)要素為主傳統(tǒng)的印刷企業(yè)管理主要是對設(shè)備、材料等有形生產(chǎn)要素的管理。隨著社會財(cái)富生產(chǎn)過程中科技含量的增大，人力資源、知識資源等無形生產(chǎn)要素對印刷企業(yè)發(fā)展起越來越大的作用。社會生產(chǎn)力發(fā)展過程中，人的因素是決定因素。隨著生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)代化水平的提高，人的積極性等因素變得更加重要。在以知識經(jīng)濟(jì)為特征的新世紀(jì)里，知識的價(jià)值和作用