今天你移動(dòng)了嗎?這已經(jīng)成為大家聊天的一句開篇語，可見移動(dòng)已滲透到我們生活的方方面面，微博、移動(dòng)閱讀、查找資料、掌上辦公、隨行簽批等等這些已成為我們工作和生活不可或缺的一部分，當(dāng)移動(dòng)無處在的時(shí)代，電子商務(wù)也應(yīng)該隨行就市，讓購(gòu)買者更多的利用碎片時(shí)間，增加運(yùn)營(yíng)效益。從國(guó)外到國(guó)內(nèi)，移動(dòng)已成大勢(shì)所趨，電商們準(zhǔn)備好進(jìn)入手機(jī)戰(zhàn)國(guó)新時(shí)代了嗎?
　　
　　國(guó)內(nèi)騰訊、阿里、京東、安美商城等電商也積極進(jìn)入手機(jī)購(gòu)物戰(zhàn)場(chǎng)，由安美商城（anmei.cn）推出的印刷耗材網(wǎng)站，日前正式宣布推出手機(jī)在線采購(gòu)印刷耗材App，透過完整的資金、物流服務(wù)，可實(shí)時(shí)搜尋、購(gòu)買站上數(shù)萬件印刷耗材商品，安美商城移動(dòng)端與一些門戶新聞平臺(tái)無縫對(duì)接，在App內(nèi)建“消費(fèi)信息”，提供生活、流行、科技新聞，再透過CRM技術(shù)，*印刷耗材采購(gòu)商與網(wǎng)站內(nèi)相關(guān)商品。
　　
　　一直研究社會(huì)化營(yíng)銷的香港中文大學(xué)蘭曉華研究員認(rèn)為身處移動(dòng)設(shè)備崛起的時(shí)代，移動(dòng)上網(wǎng)潮流已超乎業(yè)者想象，不僅來得快、成長(zhǎng)也快，業(yè)者不僅要追得上潮流趨勢(shì)，同時(shí)還得在消費(fèi)者的使用行為與消費(fèi)習(xí)慣不停變動(dòng)的狀況下，隨時(shí)調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)速度與能力。舉例來說，過往業(yè)者普遍認(rèn)定移動(dòng)消費(fèi)者多半于行進(jìn)間使用手機(jī)，較不適合長(zhǎng)時(shí)間觀看、瀏覽網(wǎng)頁(yè)，但現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)有不少消費(fèi)者會(huì)在看電視、上床睡覺前等時(shí)段瀏覽，如何跟上消費(fèi)者行為，調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷、移動(dòng)服務(wù)策略，增加“瀏覽”樂趣，對(duì)業(yè)者而言都是全新挑戰(zhàn)。
　　
　　由于消費(fèi)者使用手機(jī)的時(shí)間極為片段且零散，電子商務(wù)業(yè)者如何在這瞬間吸引消費(fèi)者下單訂購(gòu)，關(guān)鍵在于清楚易懂的網(wǎng)頁(yè)加上操作簡(jiǎn)便的訂購(gòu)流程。根據(jù)Google調(diào)查指出，有手機(jī)版網(wǎng)頁(yè)的商店會(huì)讓消費(fèi)者增加購(gòu)物欲望，并有超過半數(shù)的使用者對(duì)沒有手機(jī)版本的網(wǎng)站感到不悅，他們?nèi)粝胪高^你的網(wǎng)站買東西，與其打開計(jì)算機(jī)進(jìn)入你家的網(wǎng)頁(yè)，倒不如直接選擇擁有移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)的別家商店還來得更加便利。（文/陳一波陳小敏）