【ppzhan摘要】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向的，所以現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品都是以用戶體驗(yàn)是否良好作為自己開發(fā)產(chǎn)品的基準(zhǔn)，因?yàn)榱己玫挠脩趔w驗(yàn)就意味著廣闊的市場(chǎng)占有率。為此，作為日化企業(yè)的品牌，立白在包裝上就往親民方向發(fā)展，以方便消費(fèi)者的使用作為目的。
　　
　　日化用品的包裝和標(biāo)簽必須以炫目的設(shè)計(jì)吸引眼球，才能在此基礎(chǔ)上發(fā)揮出品牌效應(yīng)的大價(jià)值；但站在專業(yè)人士的角度，“包裝策略其實(shí)并沒有想象中那樣復(fù)雜”。2004年加入立白集團(tuán)消殺及家居清潔用品事業(yè)部品牌運(yùn)營(yíng)部任品牌經(jīng)理、2007年起擔(dān)任包裝負(fù)責(zé)人至今，陳琳每年都要對(duì)其部門所轄產(chǎn)品的包裝及標(biāo)簽進(jìn)行升級(jí)。有時(shí)是因?yàn)楫a(chǎn)品信息需要更新，有時(shí)是根據(jù)市場(chǎng)反饋主動(dòng)調(diào)整，還有一部分只是例行的包裝升級(jí)。“無論出于哪種原因，包裝變更的原則都是——提升貨架效果、降低成本、減少環(huán)境污染，達(dá)到‘方便消費(fèi)者使用’的終目的。”
　　
　　“消費(fèi)者的需求看似多樣、多變、難以捉摸，但也有一定的原則可循：夸張的色彩對(duì)比視覺沖擊力強(qiáng)，卻未必符合消費(fèi)者對(duì)品牌的一貫認(rèn)知；異性瓶體看似吸引眼球，但不一定好拿好放。在超市里購(gòu)物時(shí)，我常常有意的留意自己作為消費(fèi)者的潛意識(shí)需求，并把這些融會(huì)貫通到包裝處理過程中。”陳琳表示，如果貨架展示不必刻意追求夸張的效果，就可以更加兼顧包裝的性價(jià)比和材質(zhì)特點(diǎn)——“畢竟成本終都要融入到產(chǎn)品價(jià)格中，終由消費(fèi)者來買單的。”
　　
　　作為日化產(chǎn)品中相對(duì)特殊的一類，陳琳所負(fù)責(zé)的消殺及清潔類產(chǎn)品不僅和其他產(chǎn)品一樣，對(duì)包裝和標(biāo)簽精美度要求極高，還在容器的材質(zhì)選擇中有更高的要求：“消殺類產(chǎn)品本身具有一定的特殊性，所以包裝的密封性能必須很好，同時(shí)材質(zhì)與內(nèi)容物不能發(fā)生化學(xué)及物理反應(yīng)，還要考慮到運(yùn)輸過程中的耐破損和抗壓水平。這些是產(chǎn)品特性的要求，同時(shí)是出于為消費(fèi)者提供方便的考慮。”
　　
　　就包裝材料而言，可持續(xù)原料研發(fā)一直是立白專注的方向。目前日化產(chǎn)品中的包裝材料有85%以上依賴于石油化工，與日化產(chǎn)品的配方相比，包裝材料對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響更大：一是85%以上來自石油化工的衍生物，二是超過70%以上是非生物降解性材料，后只能通過焚燒處理，CO2的排放大。立白的研究方向是，通過生物技術(shù)或者農(nóng)業(yè)（種植業(yè)）技術(shù)，提取來自植物的原料，包括從植物發(fā)酵得到的原料，制成可再生的包裝材料，例如來源于植物的塑料包裝材料，這樣就把塑料的自然庫(kù)存從石油轉(zhuǎn)化為可種植植物。未來，立白將重點(diǎn)著力于可再生材料特別是可再生包裝材料的研究與應(yīng)用，而這些也恰恰是日化行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)。
　　
　　由此不難看出立白對(duì)于可持續(xù)生產(chǎn)和環(huán)保的重視，這種重視同樣也體現(xiàn)在他們對(duì)合作供應(yīng)商的選擇中。在關(guān)注對(duì)方的環(huán)保特點(diǎn)時(shí)，除了聽取供應(yīng)商的自身宣傳，還會(huì)參考同行及相關(guān)媒體提供的信息綜合考量。盡管如此，陳琳坦言，出于形象一致性等方面的考慮，立白對(duì)供應(yīng)商的更換非常慎重。“*合作的供應(yīng)商更了解品牌的需求，往往能夠針對(duì)我們的需求提出有價(jià)值的解決方案。”相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間以來，立白已經(jīng)持續(xù)對(duì)合作的供應(yīng)商提出了環(huán)保方面的改進(jìn)要求。陳琳相信，“環(huán)境友好、無污染將是未來的主流發(fā)展方向，這不僅是品牌所有者的要求，也是消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求。”