【ppzhan摘要】據(jù)悉，富士施樂憑借自己的服務(wù)再次成為2013日本彩色復(fù)印機(jī)和打印機(jī)客戶滿意度高的生產(chǎn)商，這已經(jīng)是該公司連續(xù)四年獲得這個(gè)評(píng)價(jià)。
　　
　　近日，市場信息服務(wù)公司J.D.Power亞太公司發(fā)布了“2013日本彩色復(fù)印機(jī)客戶滿意度指數(shù)調(diào)查”和“2013日本彩色打印機(jī)客戶滿意度指數(shù)調(diào)查”兩份報(bào)告，報(bào)告顯示富士施樂株式會(huì)社連續(xù)第4年位居。
　　
　　在彩色復(fù)印機(jī)調(diào)查中，富士施樂在“產(chǎn)品”和“經(jīng)銷商銷售反應(yīng)”兩項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)中榮獲高評(píng)分；而在彩色打印機(jī)調(diào)查中，富士施樂在“產(chǎn)品”、“成本”、“經(jīng)銷商銷售反應(yīng)”以及“售后服務(wù)”所有四項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)中也均獲高分。
　　
　　J.D.Power亞太公司在調(diào)查結(jié)果中指出，良好的客戶滿意度不僅能夠防止客戶流失，還能夠通過交叉銷售和向上銷售實(shí)現(xiàn)利潤增長。
　　
　　J.D.Power亞太公司于今年5月在日本進(jìn)行本年度調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為員工人數(shù)在30人以上的在日企業(yè)。針對(duì)彩色復(fù)印機(jī)和彩色打印機(jī)的調(diào)查分別收到了6,070份和2,436份回復(fù)樣本。
　　
　　延伸閱讀：
　　
　　富士施樂公司是大數(shù)字與信息技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)商，是一家500強(qiáng)企業(yè)。是復(fù)印技術(shù)的發(fā)明公司，具有悠久的歷史，目前在其復(fù)印機(jī)市場占有率，特別是彩色機(jī)器的市場占有率，占據(jù)的位置；其彩色的技術(shù)方面是企業(yè)；富士施樂意味著“更好的解決方案，更低的綜合運(yùn)營成本，更出色的效果，更高的工作效率”。