金秋的無(wú)錫溫馨恬靜。2017年9月7日,借柯尼卡美能達(dá)在無(wú)錫舉辦活動(dòng)之際,小C專訪了無(wú)錫的“快印哥”——嘉慶圖文總經(jīng)理孫廣東先生。正如小C預(yù)料,眼前這位80后在接受采訪時(shí),臉上帶著溫暖的微笑,謙遜而溫和,還有那撲面而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)氣息。
在對(duì)快印店如何借助互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)彎道超車的探討中,孫總自始至終未曾脫離對(duì)“創(chuàng)新、專注”的表達(dá),也未曾忘記對(duì)同行伙伴柯尼卡美能達(dá)的稱贊。一起來(lái)看看,一個(gè)快印品牌,是如何利用互聯(lián)網(wǎng)而實(shí)現(xiàn)彎道超車的?
“快印哥”無(wú)錫嘉慶圖文總經(jīng)理孫廣東先生
獨(dú)辟蹊徑的“快印哥”
俗話說(shuō):機(jī)會(huì)常常青睞于有準(zhǔn)備的人。
2012年,孫廣東揣著40萬(wàn)準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)??蓛H憑著這40萬(wàn),又能做什么呢?幾經(jīng)考慮他決定進(jìn)入數(shù)碼印刷領(lǐng)域,選好行業(yè)之后,在哪里創(chuàng)業(yè)也很重要。
“因?yàn)橹挥?0萬(wàn)的投入資金,如果選擇北上廣,是啟動(dòng)資金不夠,第二是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈;如果選擇小城市,那么數(shù)碼印刷的業(yè)務(wù)量也太少,所以也不考慮。終,我們?cè)诳疾炝随?zhèn)江、蕪湖、青島、合肥、南京、無(wú)錫之后,綜合對(duì)比及權(quán)衡,我們選擇了無(wú)錫這個(gè)城市進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。”孫廣東回憶道。
無(wú)錫,自古就是魚(yú)米之鄉(xiāng),素有布碼頭、錢碼頭、窯碼頭、絲都、米市之稱,是中國(guó)國(guó)家歷史文化名城,也是中國(guó)民族工業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的搖籃,是蘇南模式的發(fā)祥地。受惠于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的聯(lián)動(dòng)作用,無(wú)錫印刷包裝行業(yè)一直是江浙滬地區(qū)的發(fā)展較為顯眼的城市之一,與傳統(tǒng)印刷包裝產(chǎn)業(yè)不同,無(wú)錫地區(qū)的數(shù)碼快印行業(yè)雖起步較晚,發(fā)展卻很迅猛。
短單越來(lái)越多、數(shù)碼快印店不多、市場(chǎng)發(fā)展空間大......無(wú)錫,令孫廣東停下了腳步。他決定在這里創(chuàng)業(yè),哪怕手里只有40萬(wàn)人民幣,哪怕剛來(lái)無(wú)錫的時(shí)候一個(gè)人都不認(rèn)識(shí),就這樣“嘉慶圖文”開(kāi)張了。
這也是“快印哥”的初期形象。
【嘉慶圖文門(mén)店】
很快,80后的孫廣東嗅到了互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)碼快印的氣息。關(guān)鍵時(shí)刻,他又做了一個(gè)決定,嘉慶圖文很快成立了一個(gè)網(wǎng)銷部,專門(mén)負(fù)責(zé)線上店鋪建設(shè)與營(yíng)銷。
“在進(jìn)駐京東的時(shí)候,需要一個(gè)商標(biāo),我們當(dāng)時(shí)也想了好幾個(gè)名字,例如快印哥、廣宣博士等等,而嘉慶圖文也被別人注冊(cè)過(guò)了,想來(lái)想去覺(jué)得快印哥這個(gè)名字比較朗朗上口,而且年輕有朝氣,所以就選用了這個(gè),在LOGO設(shè)計(jì)的時(shí)候也是用了一個(gè)快印小哥的形象,是一個(gè)打印機(jī)的擬人化場(chǎng)景,這樣的名字及LOGO,能讓人印象深刻,也便于口耳相傳。”
由此,“快印哥”成了無(wú)錫城內(nèi)一道絢爛的風(fēng)景。
獨(dú)樹(shù)一幟的“互聯(lián)網(wǎng)+”
近年來(lái),隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,越來(lái)越多傳統(tǒng)行業(yè)從線下到線上,通過(guò)開(kāi)辟電商業(yè)務(wù)來(lái)拓展市場(chǎng)??煊⌒袠I(yè)一直都有在網(wǎng)上接單的業(yè)務(wù),但是真正地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去做營(yíng)銷卻鮮有成功案例。
但,孫廣東覺(jué)得快印之所以沒(méi)有借助互聯(lián)網(wǎng)很好地發(fā)展起來(lái),主要在思維方式方面未真正的互聯(lián)網(wǎng)化。
“以后所有的快印店都要和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,唯有如此,才能做好用戶的服務(wù)與體驗(yàn),因?yàn)槟愕目蛻舳荚诰W(wǎng)絡(luò)上,如果你還不做這塊市場(chǎng),后你也許就會(huì)丟掉這塊市場(chǎng)。”
“這幾年,我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上不計(jì)成本地投入,僅上課學(xué)習(xí)費(fèi)用就十幾萬(wàn),各種互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)我們都會(huì)去嘗試,例如58同城、百度、淘寶、天貓、阿里巴巴等都有涉及,但線上和線下的經(jīng)營(yíng)模式不一樣,如果線上半途而廢,那么你在此之前所有的美工設(shè)計(jì)、設(shè)備、人員等投入就會(huì)全部白白浪費(fèi)。”孫廣東分享道。
也許,對(duì)數(shù)碼快印來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)就只是個(gè)入口,一旦找準(zhǔn)入口點(diǎn)就能很好地利用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)更大的價(jià)值。
快印哥印刷商城截圖
“我們還做了微信小程序,上線不到一周就有客戶主動(dòng)打電話進(jìn)來(lái)下單,我還記得個(gè)通過(guò)小程序過(guò)來(lái)的訂單不到1000塊錢,但卻是全新的一種體驗(yàn),不需要你應(yīng)酬也不需要攻關(guān),主要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上做好了,散客也就主動(dòng)找過(guò)來(lái)了。”孫廣東介紹道,“再舉兩個(gè)例子,一個(gè)是山東的客戶,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找尋過(guò)來(lái)的,他需要做一個(gè)二維碼門(mén)票印刷,詢價(jià)之后立即下單;另一個(gè)客戶是重慶的一家房地產(chǎn)公司,他每次做的都是黑卡燙金名片,雖然產(chǎn)品不多,但一盒300元,到現(xiàn)在已經(jīng)做了3萬(wàn)多元的名片了。”
與眾不同的“同行者”
夢(mèng)想同行者,令創(chuàng)業(yè)之路不孤單。
2013年年初,嘉慶圖文遇到了經(jīng)營(yíng)中大的困難:虧損!為此嘉慶圖文做了很多改革,如:接單流程、生產(chǎn)流程、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、薪酬體系調(diào)整、增加設(shè)備等,也走了很多的彎路。
“快印這條路不好走、產(chǎn)值低、毛利低、設(shè)備投入大…,但是嘉慶圖文依然堅(jiān)持走下去,并且走的更遠(yuǎn)、更好!”孫廣東信心滿滿道。
“剛開(kāi)始的時(shí)候,我們只有4個(gè)人,都是白天背著包出去跑業(yè)務(wù),晚上回來(lái)加班干活,半年之后我們又?jǐn)U充了2人進(jìn)入團(tuán)隊(duì),慢慢的有了一批穩(wěn)定的客戶群體,但由于設(shè)備不穩(wěn)定、產(chǎn)品品質(zhì)不好,所以有不少外加工的訂單。后來(lái),我們覺(jué)得要留住客戶,還是要上新設(shè)備,所以才有了我們與柯尼卡美能達(dá)的合作故事。”孫廣東介紹道。
在買了柯尼卡美能達(dá)C6000之后,孫廣東于此與柯尼卡美能達(dá)結(jié)緣,2015年,初嘗甜頭的孫廣東再次購(gòu)買柯尼卡美能達(dá)2款設(shè)備;2016年12月份,嘉慶投入了40萬(wàn)引進(jìn)制作名片的快印設(shè)備;2017年7月又安裝了更快速、品質(zhì)更穩(wěn)定的大型彩色打印設(shè)備(柯尼卡美能達(dá)C1085)、更高產(chǎn)能的黑白打印設(shè)備(柯尼卡美能達(dá)1052)。
新設(shè)備投入使用之后,正好趕他推行數(shù)碼快印的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,相繼推出多個(gè)營(yíng)銷方案,譬如qq群、微信群、微信小程序、O2O自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)等,由此一個(gè)全新思維的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷快印店閃耀登場(chǎng),廣受矚目。