作為直復(fù)營銷的重要內(nèi)容，直郵商函（各種銀行賬單、電信賬單及各種宣傳冊）的印刷量逐年遞增。其中商函所含的各種廣告信息也大大增加，經(jīng)過預(yù)印刷再進(jìn)行黑白可變數(shù)據(jù)打印的印刷方式已經(jīng)不能滿足市場競爭的需要。這將給各種產(chǎn)品銷售商、商函制作商、設(shè)備供應(yīng)商提供一個(gè)什么樣的商機(jī)，恐怕業(yè)內(nèi)人士都明白。那么，商家又將如何面對這種激烈的競爭？如何求得一席之地？在此筆者與大家共同探討。 
    直郵商函的現(xiàn)狀 
    我國直郵商函的現(xiàn)狀總體滯后于發(fā)達(dá)國家。隨著直復(fù)營銷在美國、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的迅速發(fā)展，五花八門的直郵商函、個(gè)性化小冊子隨處可見。單就美國零售業(yè)來說，1991年美國直復(fù)營銷銷售額占無店鋪零售總額的80%。近年來，美國直復(fù)營銷銷售額年平均增長率為10%～15%，是傳統(tǒng)零售業(yè)的2倍。事實(shí)上，直復(fù)營銷在中國已開展了10年左右，但一直沒有一個(gè)系統(tǒng)的理論來指導(dǎo)，都是在摸索、嘗試的過程中進(jìn)行。在緩慢發(fā)展的過程中，直復(fù)營銷已經(jīng)初具規(guī)模，但普及面很低。目前的形式還于直接郵寄營銷，雜志、報(bào)紙營銷，電視營銷和網(wǎng)上營銷等。作為一種充滿吸引力的零售方式，直復(fù)營銷將受到越來越多企業(yè)和消費(fèi)者的青睞。 
    我國直郵商函的印刷 
    近些年興起的直郵商函印刷，在我國主要以預(yù)印刷為主，即先用傳統(tǒng)的印刷方式將所要傳達(dá)的信息廣告印在信件、商函的背面，再將賬單可變信息通過激光或針式打印機(jī)打印。從我國目前的商函印刷狀況來看，這種印刷方式采用傳統(tǒng)商業(yè)單張紙的印刷模式，嚴(yán)格意義上講，它還并不*屬于票據(jù)印刷的范疇。而zui近票據(jù)印刷行業(yè)內(nèi)所講的“票據(jù)印刷行業(yè)的轉(zhuǎn)行”指的就是要將數(shù)字化的流程和數(shù)據(jù)化的印刷模式結(jié)合到直郵商函印刷中去，作為票據(jù)印刷的有益擴(kuò)充和發(fā)展。 
    我們知道，做可變數(shù)據(jù)商業(yè)信函、賬單的印刷門檻很高，絕非小額投資就能做到，即使規(guī)模較小的企業(yè)能夠承攬直郵商函印刷這種業(yè)務(wù)，也必須要有的保密措施（銀行、郵政、電信的數(shù)據(jù)不能丟失、外漏）。所以，從傳統(tǒng)印刷過渡到直郵商函賬單印刷需要一定的綜合基礎(chǔ)：財(cái)力雄厚、可靠的安全措施、數(shù)字印刷的流程管理生產(chǎn)能力、*的可變數(shù)據(jù)印刷設(shè)備。無疑，那些具有數(shù)字印刷基礎(chǔ)、保密性強(qiáng)、大型化、生產(chǎn)綜合化的商業(yè)票據(jù)印刷企業(yè)在進(jìn)入直郵商函印刷領(lǐng)域有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢條件。 
    1.直郵商函的個(gè)性化數(shù)據(jù)處理軟件 
    在商業(yè)環(huán)境中，建立和開拓現(xiàn)有客戶和潛在客戶，已不能滿足于泛泛的溝通方式，必須建立大量的信息、資料、個(gè)性化的溝通，才能引起顧客的興趣。以GMC公司的個(gè)性化數(shù)據(jù)處理及設(shè)計(jì)軟件PrintNetT為例說明。和PrintSoft公司提供的PReS軟件一樣，GMC公司的PrintNetT軟件在可變數(shù)據(jù)處理、合成、制作方面提供了一個(gè)生產(chǎn)無縫集成的平臺(tái)。針對各種可變文本、照片、圖形、條形碼以及合并數(shù)據(jù)和計(jì)算數(shù)據(jù)。擁有處理大量可變信息、條件邏輯編輯的強(qiáng)大功能，針對每位收件人特別制作，真正做到一對一*，使直郵商函個(gè)性化增值服務(wù)發(fā)揮得。 
    2.直郵商函印刷的分類 
    根據(jù)我國直郵商函印刷現(xiàn)狀，按照色彩分類可分為單色、彩色印刷；按印刷方式可分為單張、卷筒式印刷；按照排版方式可以分為傳統(tǒng)類和數(shù)字式（傳統(tǒng)制版方式及可變數(shù)據(jù)方式）印刷；按照可變數(shù)據(jù)打印又分為激光式和噴墨式印刷。 
    （1）單色印刷——傳統(tǒng)直郵商函印刷 
    在預(yù)印刷好的直郵商函表面進(jìn)行可變數(shù)據(jù)打印，常見的印刷產(chǎn)品有可變信封名址、銀行對賬單、明信片打印等。國內(nèi)現(xiàn)在很多郵政商函公司普遍采用這種方式印刷，主要采用的印刷設(shè)備分為激光式、噴墨式兩種。激光式設(shè)備有KodakDigiMaster、IBM、富士施樂、NIPSON、奧西、惠普等品牌。噴墨式設(shè)備有KodakVersaMarkDS系列、惠普熱泡噴印系列、BUSRO、EFI等。 
   （2）彩色印刷——我國直郵商函印刷未來發(fā)展之路 
    隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，社會(huì)各界服務(wù)水平也在提高，在電信、銀行、保險(xiǎn)、公共事業(yè)等面對大量客戶的服務(wù)行業(yè)，都有大量的商業(yè)信函需要郵寄給客戶，如電信公司的話費(fèi)賬單、通話清單，銀行卡對賬單，保險(xiǎn)公司的保費(fèi)交費(fèi)提醒函及其他種類的商業(yè)信函等。尤其是銀行、電信等行業(yè)的大量賬單郵寄，需要在很短的幾天時(shí)間里完成，必須使用工業(yè)化的打印系統(tǒng)。由于手頭資料限制，重點(diǎn)以美國柯達(dá)萬印的VersaMark系列彩色噴墨系統(tǒng)為例介紹我國的商函打印設(shè)備。 
    目前國內(nèi)彩色商函打印業(yè)務(wù)尚處于剛剛發(fā)展階段，商函數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等還處于探索時(shí)期。據(jù)筆者了解，目前國內(nèi)有4家企業(yè)已經(jīng)從真正意義上采用了這種可變數(shù)據(jù)印刷技術(shù)在處理直郵彩色商函業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)主要來自郵政、電信、銀行等），他們分別選購了柯達(dá)萬印的VersaMarkVT3000、VJ1000高速彩色及單色直郵商函噴墨打印系統(tǒng)。 
    彩色豐富了我們的日常生活，更能突出直郵商函印刷的個(gè)性化。我們看到，目前打印需求不斷增大，但還未能實(shí)現(xiàn)真正意義上的100%彩色打印。很多企業(yè)還在進(jìn)行黑白打印，并不是不喜歡彩色打印，也不是沒有滿足彩色打印需求的彩色打印機(jī)，而是昂貴的成本令用戶望而卻步；即使是已經(jīng)購得彩色打印機(jī)的用戶，也因?yàn)槌杀绢檻]不能隨意進(jìn)行彩色打印。因此，要普及彩色打印必須把彩色打印成本降下來。KodakVersaMark高速數(shù)碼打印系統(tǒng)能讓用戶根據(jù)市場環(huán)境需要或需求變化，從初期的單色打印，隨時(shí)升級(jí)到套色、彩色打印。只需要在原來的設(shè)備上增加打印模塊，便可實(shí)現(xiàn)100%可變數(shù)據(jù)打印，這也是傳統(tǒng)激光打印無法做到的。KodakVersaMark高速數(shù)碼打印系統(tǒng)以黑白打印成本進(jìn)行符合商務(wù)要求的全彩色打印，水性環(huán)保墨水打印成本低廉，這使得賬單打印的彩色化成為現(xiàn)實(shí)。
    以黑白打印的成本進(jìn)行彩色打印將實(shí)現(xiàn)兩個(gè)重大進(jìn)展。首先可以實(shí)現(xiàn)彩色打印，過去基于成本因素這甚至是不予考慮的，現(xiàn)在就可以在賬單上打印彩色廣告；第二，可以從當(dāng)?shù)貜V告商手里挖掘一些廣告客戶，如比薩店、肯德基、麥當(dāng)勞、汽車美容公司等。
    3.我國直郵商函印刷發(fā)展要根據(jù)實(shí)際情況 
    我國的可變數(shù)據(jù)直郵商函印刷尚處于初級(jí)階段，直郵在中國還是一種各行其是的狀態(tài)，這無疑是直郵發(fā)展的一個(gè)瓶頸，此外，直郵與個(gè)人隱私之間的矛盾如何解決也是一項(xiàng)重要問題。據(jù)了解，美國有專門的法律條款來支持這一營銷手段的推進(jìn)，而中國目前還沒有專門的法律條款來解決個(gè)人隱私與公司數(shù)據(jù)收集之間的矛盾。鑒于目前所面對的實(shí)際問題，我們既不能盲目照搬國外經(jīng)驗(yàn)，也不能與*模式脫軌，個(gè)性化直郵商函印刷更不能快速求成，必須一切從實(shí)際出發(fā)，必須扎實(shí)解決好廣告公司、銀行、電信公司、直郵商函印刷企業(yè)等各種環(huán)節(jié)的問題，探索中尋求一條符合我國國情的“彩色的、可變的、多家共贏的直郵商函印刷發(fā)展之路。