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三星打印機(jī)因阻止兼容墨盒被用戶起訴

2012-02-22 09:03:10天山網(wǎng)閱讀量:2038 我要評論


  【ppzhan摘要】購買了一臺“三星”多功能打印一體機(jī),由于機(jī)內(nèi)存在特殊的“加密芯片”,無法往打印機(jī)上安裝第三方墨盒,且無法自行加粉使用,打印機(jī)因碳粉用盡只能作廢。作為一直關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益的公益律師,張?jiān)老?提起訴訟,要求三星公司就限制消費(fèi)者合法權(quán)益和使用循環(huán)再生資源的行為公開賠禮道歉,并修復(fù)打印機(jī)使用再生墨盒和自行加粉的功能。
  
  2012年2月10日,烏魯木齊市天山區(qū)*受理此案,并將在近期開庭審理。
  
  “加密芯片”阻止兼容
  
  2008年6月8日,張?jiān)酪?450元的價格購買了“三星電子(山東)數(shù)碼打印機(jī)有限公司”生產(chǎn)的三星牌SCX-4300多功能打印一體機(jī)一臺。
  
  因打印機(jī)的碳粉用盡,張?jiān)烙谑堑绞袌錾腺徺I粉盒。令張?jiān)罌]有想到的是,市場上竟然沒有可以兼容的粉盒。
  
  “經(jīng)過了解才知道,三星打印機(jī)安裝了特殊的‘加密芯片’。這個芯片至少有兩個作用:一是幫打印機(jī)檢測墨盒是否是打印機(jī)廠家的墨盒。二是讀碼,對墨盒打印張數(shù)記數(shù),到了設(shè)定值,不管里面有沒有殘墨,都不再打印。這樣一來,消費(fèi)者只能高價購買打印機(jī)廠家生產(chǎn)的所謂原裝墨盒才能繼續(xù)使用。”張?jiān)澜榻B道。
  
  張?jiān)辣硎?,他了解到,為了高額利潤,國外打印機(jī)廠商紛紛在自己的品牌打印機(jī)中加入‘加密芯片’,使得耗材用完后墨盒無法循環(huán)使用,基本無損的打印頭和墨盒都將報廢,這產(chǎn)生了大量難以分解的電子垃圾。
  
  要求公開賠禮道歉
  
  對于這種強(qiáng)迫使用原裝且不利于環(huán)境保護(hù)的行為,張?jiān)篮軞鈶崱?ldquo;好比我買了一支英雄牌鋼筆,不一定非要使用英雄牌墨水,我完全可以挑選別的品牌墨水填充到自己的鋼筆里。”2月10日,張?jiān)酪患堅(jiān)V狀將打印機(jī)的生產(chǎn)者和銷售者告上法庭。
  
  張?jiān)涝谠V狀中稱:“原告認(rèn)為,作為消費(fèi)者,原告有選擇消費(fèi)的權(quán)利,被告限制原告使用第三方墨盒和自行加粉的行為侵害了原告的消費(fèi)選擇權(quán)。”
  
  “三星一直對外宣稱PlanetFirst的理念,即在經(jīng)營、發(fā)展、進(jìn)行工程和設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品時,都會首先考慮到對環(huán)境所造成的影響。然而事實(shí)卻并非如此。”
  
  “被告作為企業(yè),有義務(wù)在謀求經(jīng)濟(jì)利益的同時,承擔(dān)更多的社會責(zé)任,有義務(wù)履行環(huán)境保護(hù)法、循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法的規(guī)定,為消費(fèi)者提供低碳、環(huán)保、可再生使用的產(chǎn)品。”
  
  原告提出的4項(xiàng)訴訟請求分別是:一、判令兩被告就限制消費(fèi)者合法權(quán)益行為公開賠禮道歉。二、判令兩被告就限制消費(fèi)者使用循環(huán)再生資源行為賠禮道歉。三、判令兩被告修復(fù)原告購買的一體機(jī)使用再生墨盒和自行加粉的功能。四、由兩被告承擔(dān)訴訟費(fèi)用。
  
  3個墨盒相當(dāng)于1臺打印機(jī)
  
  業(yè)內(nèi)人士稱,*以來,打印機(jī)廠家將高技術(shù)含量的打印機(jī)低價格銷售,而將技術(shù)含量比較低的耗材高價銷售,通過耗材賺取利潤。原裝耗材的背后,是廠家為自己營造巨大的利益空間。
  
  新疆都市報記者從京東商城上查到,一個兼容墨盒報價低14元(格之格牌),而一個原裝三星硒鼓報價486元,二者差價近35倍。按照這樣的三星硒鼓價格,3個墨盒就等于一部打印機(jī),其利潤之高可見一斑。所以,到處可見“買墨盒送打印機(jī)”、“購IT產(chǎn)品送打印機(jī)”、“1元打印機(jī)”等促銷活動 ,也就不奇怪了。
  
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