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打通線上與線下 阿里巴巴握手蘇寧尋破局之道

2015-08-11 10:07:09中國包裝印刷產(chǎn)業(yè)網(wǎng)閱讀量:7433 我要評論


  導(dǎo)讀:根據(jù)阿里巴巴的說法,線上與線下的融合將帶來打破場景限制、優(yōu)化消費路徑、提升配送效率、完善售后服務(wù)等變化。但更重要的是,來自蘇寧線下的消費者數(shù)據(jù)和來自阿里巴巴的大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù),將為產(chǎn)品創(chuàng)新帶來新路徑。
  
  從對手到攜手,阿里巴巴與蘇寧的合作吸引了業(yè)內(nèi)眾多專家和分析師的目光。事實上,二者的合作表面上看是為消費者提供更好的服務(wù),提升消費體驗,從深層次看將形成更加豐富的商業(yè)生態(tài),大幅提高競爭力,終將實現(xiàn)共贏。
  
  沒有永遠的對手,只有永遠的利益。8月10日下午,電商巨頭阿里巴巴與線下零售業(yè)巨頭蘇寧云商聯(lián)手宣布了一筆大買賣:根據(jù)協(xié)議,阿里巴巴集團將投資約283億元參與蘇寧云商的非公開發(fā)行,占發(fā)行后總股本的19.99%,成為蘇寧云商的第二大股東。與此同時,蘇寧云商將以140億元認購不超過2780萬股的阿里巴巴新發(fā)行股份。雙方將全面打通電商、物流、售后服務(wù)、營銷、大數(shù)據(jù)等線上線下體系。這筆大買賣背后蘊含著怎樣的深意?線上與線下巨頭的攜手又將對行業(yè)造成怎樣的影響?
  
  各取所需的合作
  
  阿里巴巴想要蘇寧什么?這個問題的答案相對簡單。阿里巴巴集團CEO張勇在8日下午題為“念念不忘,終有回響”的致阿里巴巴全體員工的內(nèi)部信件中表示:“阿里巴巴要用快的時間,把雙方合作變成消費者實實在在的方便和實惠。”阿里巴巴方面表示,蘇寧的3C家電品類將與天貓電器城結(jié)盟;蘇寧的線下配送安裝服務(wù)體系將為菜鳥合作伙伴,服務(wù)所有淘寶、天貓消費者和商家;蘇寧覆蓋全國的1600多個線下門店、3000多家售后服務(wù)網(wǎng)點、5000個加盟服務(wù)商以及下沉到四五線城市的服務(wù)站也將與阿里巴巴全線打通。
  
  由此可見,阿里巴巴希望得到的是蘇寧*積累的線下資源。市場研究機構(gòu)易觀智庫分析師卓賽君表示,通過合作,蘇寧可以幫助阿里巴巴加速渠道下沉,深化其在三、四線城市的品牌影響力,獲得完善的物流與門店展廳資源,同時建立起在傳統(tǒng)3C家電領(lǐng)域供應(yīng)商與客戶群之間的影響力,獲取更多話語權(quán)。
  
  蘇寧想要得到阿里巴巴什么?這個問題的答案略顯復(fù)雜。畢竟蘇寧此前一直將互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略作為集團未來發(fā)展的支點,甚至在2013年,將自己的名字由蘇寧電器[10.01%資金研報]更名為蘇寧云商以彰顯決心,天貓和淘寶也一直被蘇寧視為線上的競爭對手。
  
  “但蘇寧的線上業(yè)務(wù)拓展并不順暢,作為B2C平臺的渠道商,遠遠遜色于京東,O2O上也缺乏突破,在競爭中出現(xiàn)了頹勢。”市場研究機構(gòu)Gartner分析師張菊告訴記者。的確,從財報數(shù)據(jù)來看,今年季度,蘇寧易購自營銷售收入58.97億元,開放平臺實現(xiàn)商品交易規(guī)模為11.77億元;而在京東方面,這兩個數(shù)字則達到509億元和369億元,兩者在體量上的差距已相當(dāng)懸殊。
  
  因此,蘇寧的當(dāng)務(wù)之急就是獲得更多用戶與流量。分析師們認為,除了阿里巴巴將為蘇寧注入更多品牌和百貨供應(yīng)商資源外,對于蘇寧來說,大的收益還來自于流量。“這種合作類似于小米和天貓的合作,對于蘇寧來說,在天貓平臺,既可以保持自己品牌的獨立性,又可以與阿里巴巴進行一定的流量互換。”張菊表示。
  
  與此同時,蘇寧與“阿里系”企業(yè)諸如螞蟻金服、UC瀏覽器、高德地圖等的合作也會更加順暢。拿第三方支付來說,未來蘇寧在線上與線下1600多家門店,很可能都將接入支付寶,芝麻信用、供應(yīng)鏈金融、消費金融等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)也有可能將達成合作。
  
  打通線上線下
  
  阿里巴巴集團董事局主席馬云在合作新聞發(fā)布會的演講中表示:“成于開放,蘇寧和阿里巴巴的合作必將成為‘互聯(lián)網(wǎng) 零售’劃時代的一個事件,我們也必將成為中國商業(yè)歷*新的一頁。”這一頁究竟是什么?
  
  如果僅從B2C市場的格局來看,阿里巴巴與蘇寧牽手,顯然直指京東。不過,短期內(nèi),兩者的協(xié)同效應(yīng)未必能夠迅速體現(xiàn)出來,“會造成雙方友商的何種反應(yīng)還拭目以待。”卓賽君表示。
  
  但從中遠期來看,O2O將成為阿里巴巴與蘇寧合作的“破局”之道。卓賽君表示,“必將影響我國零售業(yè)業(yè)態(tài)融合速率,加速中國零售產(chǎn)業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈與全渠道的打通。O2O等線上與線下資源整合模式必將迎來一輪高速發(fā)展,從而推進零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進程。”
  
  根據(jù)阿里巴巴的說法,線上與線下的融合將帶來打破場景限制、優(yōu)化消費路徑、提升配送效率、完善售后服務(wù)等變化。但更重要的是,來自蘇寧線下的消費者數(shù)據(jù)和來自阿里巴巴的大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù),將為產(chǎn)品創(chuàng)新帶來新路徑。
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