導(dǎo)讀：許多印刷服務(wù)商開(kāi)拓B2C市場(chǎng)，只是作為目前現(xiàn)有B2B業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，希望利用掉工廠額外的產(chǎn)能。這是個(gè)合乎邏輯的思路，但是，如果能夠更好地對(duì)如何構(gòu)建成功的電子商務(wù)進(jìn)行思考，也許我們得到的收益會(huì)更多。
　　
　　本文的作者是Jennifer Matt，這是一個(gè)的美國(guó)網(wǎng)絡(luò)印刷方面的專家。本文的一些建議雖然更適合美國(guó)B2C印刷電商的發(fā)展，但對(duì)于中國(guó)同類型的電商，也有一定的指導(dǎo)意義。
　　
　　“我是一個(gè)本地的印刷服務(wù)商，我正在考慮推出一個(gè)直面消費(fèi)者的B2C網(wǎng)站。那么，我該如何找到佳的網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案呢？”
　　
　　這個(gè)問(wèn)題似乎問(wèn)出了無(wú)數(shù)希望轉(zhuǎn)型做B2C業(yè)務(wù)的印刷服務(wù)商的心聲。但實(shí)際情況是，許多印刷服務(wù)商開(kāi)拓B2C市場(chǎng)，只是作為目前現(xiàn)有B2B業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，希望利用掉工廠額外的產(chǎn)能。這是個(gè)合乎邏輯的思路，但是，如果能夠更好地對(duì)如何構(gòu)建成功的電子商務(wù)進(jìn)行思考，也許我們得到的收益會(huì)更多。
　　
　　首先，技術(shù)并不是你能夠在電子商務(wù)領(lǐng)域取得成功的關(guān)鍵。對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，重要的是營(yíng)銷策略和策略的執(zhí)行。
　　
　　VistaPrint的成功在于他們專注于市場(chǎng)營(yíng)銷，而不是他們的網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)本身。不要認(rèn)為如果你能夠提供功能上更為強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)，你就足以和VistaPrint抗衡。
　　
　　在客戶知道你的系統(tǒng)更強(qiáng)大、更*之前，他們首先需要在網(wǎng)絡(luò)上找到你。而在網(wǎng)絡(luò)上被搜索到的秘訣，就是需要保證出現(xiàn)在搜索引擎結(jié)果中頁(yè)的中。
　　
　　因此，每當(dāng)印刷服務(wù)商咨詢建立一個(gè)B2C網(wǎng)站需要購(gòu)買什么技術(shù)，往往不予回答，并反問(wèn)他們：“你們?cè)诰€業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略是什么？”一直認(rèn)為，首先考慮你的營(yíng)銷策略是十分重要的，因?yàn)檫@可能是你能否取得成功的關(guān)鍵因素，并且能夠引導(dǎo)你作出更好的電子商務(wù)技術(shù)方面的決定。
　　
　　什么是電子商務(wù)營(yíng)銷策略？
　　
　　我們先看看電子商務(wù)的基本現(xiàn)狀，流量才是根本。如果沒(méi)有辦法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到你，則在這場(chǎng)游戲中，你注定會(huì)出局。因此，針對(duì)線上業(yè)務(wù)，你首先要做的，就是增加你的訪問(wèn)量。
　　
　　你的網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案必須基于如何更容易地在網(wǎng)絡(luò)上搜索到你，因?yàn)椴粩喟l(fā)展的搜索引擎優(yōu)化(SEO)策略的一部分是網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化。舉例來(lái)說(shuō)，你的網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案需要根據(jù)搜索引擎合理架構(gòu)以保證正確鏈接到網(wǎng)站(URLs、導(dǎo)航等方式)，同時(shí)辨識(shí)出每個(gè)頁(yè)面中重要的信息(以標(biāo)題標(biāo)簽的形式)，并能夠提供良好的用戶體驗(yàn)(頁(yè)面加載時(shí)間、移動(dòng)式/響應(yīng)式設(shè)計(jì))。
　　
　　目前有兩種網(wǎng)通信絡(luò)形式，付費(fèi)的和無(wú)償?shù)?。在付費(fèi)搜索領(lǐng)域，很容易計(jì)算出來(lái)，即通過(guò)點(diǎn)擊付費(fèi)，計(jì)算出推送領(lǐng)域投資轉(zhuǎn)換為回報(bào)的價(jià)值。而無(wú)償網(wǎng)絡(luò)則是通過(guò)諸如建立你自己網(wǎng)站的方式讓客戶找到你，例如郵件推送、社交媒體、內(nèi)容/博客營(yíng)銷，以及通過(guò)在SEO方面的努力讓你的網(wǎng)站顯示在搜索引擎關(guān)鍵字搜索的頁(yè)面中。
　　
　　如果你有從事B2C的意向，那么建議你可以將以下問(wèn)題按重要性進(jìn)行排序：
　　
　　1.你的定位是什么？
　　
　　(地理位置、客戶類型、垂直市場(chǎng))
　　
　　總的來(lái)說(shuō)，越具體越好，如果定位十分模糊，則很有可能迷失方向(或在網(wǎng)絡(luò)上銷聲匿跡)。
　　
　　2.如何保證你的信息被搜索到？
　　
　　付費(fèi)搜索、內(nèi)容營(yíng)銷、社交媒體等。這是非常重要的一個(gè)方面，這會(huì)推動(dòng)你今后的營(yíng)銷投資/預(yù)算規(guī)模。
　　
　　3.你想在網(wǎng)絡(luò)上銷售什么樣的服務(wù)？
　　
　　例如模型產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)品、相冊(cè)產(chǎn)品等。
　　
　　4.誰(shuí)在你的團(tuán)隊(duì)中執(zhí)行你的營(yíng)銷策略？
　　
　　經(jīng)濟(jì)的方式是創(chuàng)建引人注目的內(nèi)容信息，并通過(guò)社交媒體的放大來(lái)導(dǎo)入流量。這需要對(duì)人才進(jìn)行持續(xù)和*停止的投資。
　　
　　5.如何將這種新業(yè)務(wù)與你現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行整合(如印刷MIS)？
　　
　　我不建議對(duì)整合進(jìn)行投資，除非你能保證能夠?qū)⒛壳暗臓I(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的需求，對(duì)于每天僅僅一個(gè)B2C活件的階段來(lái)說(shuō)，不需要額外再進(jìn)行整合投資。在當(dāng)你確定網(wǎng)絡(luò)印刷平臺(tái)后再去考慮*整合的可行性。
　　
　　6.如何衡量你的成功？
　　
　　與線下?tīng)I(yíng)銷不同的是，網(wǎng)絡(luò)印刷幾乎可以追溯所有的東西，并進(jìn)行量化，從而分析得出改善目標(biāo)。衡量你的“成功準(zhǔn)則”可以先從統(tǒng)計(jì)基準(zhǔn)(可以是許多個(gè)零，也可以是日/周/月的營(yíng)業(yè)額)與目標(biāo)的差距開(kāi)始。你訂立的標(biāo)準(zhǔn)需要保證你和你的團(tuán)隊(duì)正在朝著正確的目標(biāo)前進(jìn)。
　　
　　什么樣的網(wǎng)絡(luò)印刷平臺(tái)能夠滿足你到第六個(gè)問(wèn)題？(這就是你的技術(shù)選擇)
　　
　　網(wǎng)絡(luò)正在成為客戶尋找產(chǎn)品和服務(wù)的首項(xiàng)選擇。即使你沒(méi)有意向面向陌生客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)(B2C)，但是能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索到你的信息也百益無(wú)害。B2C詞匯本身實(shí)際上是一種誤導(dǎo)，它錯(cuò)誤的傳達(dá)出只有那些已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的公司才需要在SEO領(lǐng)域深耕，但事實(shí)并非如此。
　　
　　對(duì)于你的B2B業(yè)務(wù)，你同樣需要制定相應(yīng)的在線策略。在線下領(lǐng)域，你根本不會(huì)選擇退出本地供應(yīng)商名錄；而忽略SEO的后果與退出本地黃頁(yè)的供應(yīng)商名錄效果無(wú)異(只是出現(xiàn)在黃頁(yè)上而非廣告區(qū)域)。
　　
　　這篇文章主要聚焦當(dāng)你考慮進(jìn)軍B2C領(lǐng)域時(shí)，需要考慮的相關(guān)方面，大部分關(guān)注點(diǎn)在于如何將B2B業(yè)務(wù)應(yīng)用到現(xiàn)有網(wǎng)站上來(lái)，相比于B2B的“請(qǐng)求報(bào)價(jià)”或“聯(lián)系我們”，甚至下載相關(guān)表格填寫信息傳真給我們(營(yíng)銷許可)的業(yè)務(wù)方式，B2C有明確的“購(gòu)買”行動(dòng)。每個(gè)企業(yè)都需要參與到網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)系統(tǒng)中，不斷學(xué)習(xí)新的規(guī)則，這樣你才能順應(yīng)越來(lái)越多客戶來(lái)自于線上渠道的趨勢(shì)。