導讀:“任何企業(yè)，都不敢說站穩(wěn)腳跟，都處在風險之中，永遠在路上。”面對滾滾向前的時代潮流，萬捷處之泰然，也從未停止追求突破。7月7日下午，萬捷在北京雅昌藝術(shù)中心接受了記者專訪，分享了他對于行業(yè)與企業(yè)發(fā)展的思考。
　　
　　從傳統(tǒng)印刷到專精于藝術(shù)印刷，從藝術(shù)印刷延伸到藝術(shù)全產(chǎn)業(yè)鏈，雅昌文化集團在萬捷的帶領(lǐng)下一直在進化并難以超越。“任何企業(yè)，都不敢說站穩(wěn)腳跟，都處在風險之中，永遠在路上。”面對滾滾向前的時代潮流，萬捷處之泰然，也從未停止追求突破。7月7日下午，萬捷在北京雅昌藝術(shù)中心接受《中國新聞出版廣電報》記者專訪，分享了他對于行業(yè)與企業(yè)發(fā)展的思考。
　　
　　萬捷很忙。近年來，人們多是在文化藝術(shù)活動、公益活動上見到身為雅昌文化集團董事長、全國政協(xié)委員的他。盡管工作繁忙，萬捷一直保持閱讀的習慣，經(jīng)常利用工作會議結(jié)束的間隙學習。把學習當成一種休息方式，是這位員工眼中謙和有禮的老板身上的又一個加分項。
　　
　　商業(yè)模式的構(gòu)建需要企業(yè)有可持續(xù)的核心競爭力。傳統(tǒng)印刷靠簡單降低價格競爭，很難漲工價。一個只能降價競爭的行業(yè)，有什么出路？
　　
　　我們已經(jīng)突出在大數(shù)據(jù)時代、互聯(lián)網(wǎng)時代的新模式，基于數(shù)據(jù)庫和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造一系列產(chǎn)品。
　　
　　不管互聯(lián)網(wǎng)未來如何發(fā)展，現(xiàn)實生活中還是要有實物交付。充分利用互聯(lián)網(wǎng)，印刷企業(yè)可以使信息更加順暢，數(shù)據(jù)傳輸交流更加方便，形勢分析更加準確。
　　
　　破與立華麗轉(zhuǎn)身找出路
　　
　　對于印刷企業(yè)來說，雅昌是尋求轉(zhuǎn)型時學習的范本。每年到北京、上海、深圳等地雅昌藝術(shù)中心參觀訪問的業(yè)內(nèi)人士絡(luò)繹不絕。在與這些同行交流時，萬捷更愿意傳遞怎樣的理念呢？萬捷說，印刷企業(yè)過去可能什么都做，現(xiàn)在要有所側(cè)重，做到專業(yè)化。與此同時，一定要構(gòu)建自己的商業(yè)模式。
　　
　　6月24日，萬捷當選中國印刷技術(shù)協(xié)會第八屆理事會副理事長，他在發(fā)言時說：“印刷是個大概念，包括數(shù)字加工、信息化、大數(shù)據(jù)、云計算，傳統(tǒng)意義上的印刷只是一個輸出方式，而不是印刷的全部。”這樣的觀念對于印刷企業(yè)來說，理解起來容易，但轉(zhuǎn)變成行動卻是個難題。萬捷認為，真正要轉(zhuǎn)型，行動的步還是應(yīng)該從客戶需求、市場需求出發(fā)，打造自己的商業(yè)模式。“一定要更專業(yè)，盤點手中的資源，思考什么樣的對象是自己的客戶，怎樣滿足客戶需求，專于經(jīng)營自己的客戶與市場。”
　　
　　跨與融盤活資源創(chuàng)模式
　　
　　“傳統(tǒng)印刷+IT技術(shù)+文化藝術(shù)”的雅昌模式，一直被業(yè)界津津樂道。在2013年更名為雅昌文化集團后，過往的模式又發(fā)生了怎樣的改變呢？萬捷說，向現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，雅昌不再強調(diào)“傳統(tǒng)印刷”，而是更加明晰以數(shù)據(jù)為核心的商業(yè)模式，專注于為藝術(shù)行業(yè)提供服務(wù)。
　　
　　萬捷認為，如今談印刷，更應(yīng)該圍繞著一個熱詞——“跨界”。實體經(jīng)濟發(fā)展趨緩，勞動力價格提高，印刷企業(yè)應(yīng)多參加自己服務(wù)的客戶所在行業(yè)的會議，從中獲取更多信息。
　　
　　對于把主要精力放在藝術(shù)圈的萬捷來說，在如今的印刷領(lǐng)域，他更關(guān)注印刷數(shù)字化的發(fā)展情況。“按需印刷能夠帶來出版業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)新的整合。我很好奇將來圖書的形態(tài)是什么，內(nèi)容輸出與互聯(lián)網(wǎng)的整合，需要創(chuàng)新的模式來實現(xiàn)。”萬捷舉例說。
　　
　　電與網(wǎng)迸發(fā)無限想象力
　　
　　雅昌從2000年開始“+互聯(lián)網(wǎng)”，如今雅昌藝術(shù)網(wǎng)已經(jīng)15歲。面對如今火熱的“互聯(lián)網(wǎng)+”話題，萬捷顯得理性、客觀。他認為，印刷企業(yè)還是要立足專業(yè)，做好基礎(chǔ)工作。
　　
　　之所以一直在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域關(guān)注、投入，雅昌是出于服務(wù)客戶的需要。“我們利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)創(chuàng)意、提升效率，提高信息化、溝通客戶、數(shù)據(jù)處理水平，實際上是為了更好地服務(wù)于藝術(shù)教育。”萬捷說，雅昌志在進行藝術(shù)普及教育，將藝術(shù)教育的內(nèi)容集中起來，并傳播出去，就需要持續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)。
　　
　　萬捷為記者展示了手機里雅昌為一家文博機構(gòu)開發(fā)的手機應(yīng)用。記者看到，數(shù)字博物館已經(jīng)實現(xiàn)移動在線服務(wù)。這個手機應(yīng)用不僅可以記錄舉辦過的線下展覽，還能將藝術(shù)品進行三維展示，用戶通過滑動手機轉(zhuǎn)換圖片精度，就能夠在手機上細致觀展，甚至有趴在展品上欣賞的視覺效果。“圍繞藝術(shù)行業(yè)，雅昌還提供藝術(shù)品數(shù)字化服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、藝術(shù)家服務(wù)等多方面解決方案。整個業(yè)務(wù)模式都在發(fā)生變化。”萬捷說。
　　
　　雅昌在B2C方面的動作被萬捷稱為通過“為人民藝術(shù)服務(wù)”實現(xiàn)“藝術(shù)為人民服務(wù)”。萬捷以手機應(yīng)用舉例說，在為藝術(shù)家、文博機構(gòu)建設(shè)數(shù)字博物館時，雅昌輻射、服務(wù)了大眾消費者，讓愛好藝術(shù)的大眾不受時間、地域限制，在線上欣賞到“永不落幕的展覽”。這為雅昌近年來的影像產(chǎn)品、藝術(shù)衍生品走向大眾打下基礎(chǔ)。
　　
　　危與機特色之中練真功
　　
　　萬捷不諱言做企業(yè)的危機感。“人的生是偶然，死是必然，企業(yè)也一樣。想要在生存中求發(fā)展，保持特色和生命力，就要在原有管理優(yōu)勢基礎(chǔ)上做突破，尋求新的管理方法。”圍繞現(xiàn)有模式進行拓展，人才的缺失和培養(yǎng)是目前阻礙雅昌發(fā)展的阻力。
　　
　　萬捷認為，企業(yè)只有建立激勵機制，引進更好的人才，才能從基因上有所改變，實現(xiàn)突破。他總結(jié)說：“企業(yè)經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)與過去不同，面對人才的稀缺、經(jīng)驗的缺失，企業(yè)應(yīng)給人才提供更寬松的工作環(huán)境，創(chuàng)造更好的機會，以共同創(chuàng)業(yè)的方式推進企業(yè)發(fā)展。”
　　
　　【對話】
　　
　　《中國新聞出版廣電報》：當前印刷企業(yè)應(yīng)如何看待互聯(lián)網(wǎng)？
　　
　　萬捷：互聯(lián)網(wǎng)給印刷業(yè)帶來的沖擊巨大。如何趨利避害，利用互聯(lián)網(wǎng)去做一些改造，值得印刷企業(yè)思考。對于印刷企業(yè)來說，首先要構(gòu)建自己的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)商業(yè)模式的一種方法。印刷企業(yè)不一定要把自身變成互聯(lián)網(wǎng)公司，但要理解什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，一切變得更開放、透明、快速、便捷?；ヂ?lián)網(wǎng)思維更考慮用戶體驗，印刷行業(yè)要通過了解市場、客戶以及客戶需求，思考如何打造產(chǎn)品、服務(wù)系統(tǒng)，來滿足客戶需求，創(chuàng)造新的需求。
　　
　　《中國新聞出版廣電報》：由生產(chǎn)加工型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，印刷企業(yè)的提升空間有多大？
　　
　　萬捷：印刷行業(yè)過去往往是被動加工，沒有自己的產(chǎn)品?？蛻舻挠唵?，企業(yè)拿來就做，不考慮服務(wù)、創(chuàng)意，不考慮將加工變成產(chǎn)品，產(chǎn)品具體適合哪些客戶。這樣的印刷企業(yè)實質(zhì)上仍是生產(chǎn)加工型企業(yè)。服務(wù)型企業(yè)，不一定做得很大，但一定要做得精細。要考慮客戶所在行業(yè)的市場情況，考慮怎樣通過設(shè)備、技術(shù)、工藝給客戶提供更好的呈現(xiàn)方式，為客戶銷售帶來更好的效果。這需要印刷企業(yè)對專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品進行深入研究。
　　
　　《中國新聞出版廣電報》：一些企業(yè)有見口碑不見品牌的尷尬，印刷企業(yè)應(yīng)如何塑造品牌？
　　
　　萬捷：印刷企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品種類豐富，相比產(chǎn)品制造業(yè)，打造自己的品牌更困難一些。想要樹立品牌，印刷企業(yè)就要做好產(chǎn)品標準化這樣的基礎(chǔ)性工作。中國的標準化水平非常低，只有產(chǎn)品標準了才能有所提升，才能讓人記住你的企業(yè)。
　　
　　《中國新聞出版廣電報》：您在多個場合談到，印刷業(yè)重要的目標是培養(yǎng)有創(chuàng)造力、能跨界的企業(yè)家，為什么企業(yè)家培養(yǎng)如此重要？
　　
　　萬捷：行業(yè)需要企業(yè)家的帶領(lǐng)，需要具有創(chuàng)新思維的企業(yè)家。印刷行業(yè)圈子比較小，做事情很具體，更注重工匠精神。印刷業(yè)的企業(yè)家眼界容易受行業(yè)所限，比較放不開思路。行業(yè)協(xié)會應(yīng)促進交流，給企業(yè)家介紹更多國內(nèi)外跨界成功的案例讓企業(yè)家的創(chuàng)新想法得到國家政策的支持。